隱私政策
羅曼斯之家隱私政策
【引言】
羅曼斯之家系深圳市羅漫斯智能家居有限公司開(kāi)發(fā)的應用。羅曼斯之家 （以下也稱(chēng) “我們”）非常重視用戶(hù)隱私 ，尊 重并保護所有使用服務(wù)用戶(hù)的個(gè)人隱私權。 我們嚴格遵守法律法規，遵循如下隱私保護原則，為您提供安全、可靠的服務(wù)：
1、信息安全可靠
我們竭盡所能通過(guò)合理有效的信息安全技術(shù)及管理流程，防止您的信息泄露、損毀、丟失。
2、信息管理可自主選擇
我們?yōu)槟峁┒囗棻憷男畔⒐芾磉x項，以便您自主進(jìn)行合適的選擇，管理您的? 個(gè)人信息? 。
3、合法保護通信秘密
我們嚴格遵照法律法規，在合法情況下，保護您的通信秘密，為您提供安全的通信服務(wù)。
4、信息合理必要
為了向您和其他用戶(hù)提供更好的服務(wù)，根據合法原則，我們僅收集必要的信息。
5、政策清晰透明
我們努力使用簡(jiǎn)明易懂的表述，向您介紹隱私政策，以便您清晰地了解我們的信息處理方式。
6、注重隱私保護
我們在產(chǎn)品、服務(wù)的研發(fā)、運營(yíng)的各個(gè)環(huán)節，注重隱私保護。
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【重要須知】
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我們深知個(gè)人信息對您的重要性，按照相關(guān)法律法規要求，在合法范圍內保護您的個(gè)人信息安全可控。為此，我們特制定本《羅曼斯之家隱私政策》（下稱(chēng)“本政策”），以便您詳細了解羅曼斯之家將如何收集、使用、傳輸、保存及披露您的個(gè)人信息及您享有何種權利。我們希望您在使用各項羅曼斯之家產(chǎn)品或服務(wù)前仔細閱讀、充分理解本政策，并根據自己的需要做出合適的選擇。
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在此特別提醒您注意認真閱讀、充分理解本政策中各條款，包括免除或者限制“羅曼斯之家”責任的免責條款及對您的權利限制的條款。
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請您注意：本政策適用于所有羅曼斯之家產(chǎn)品及服務(wù)，包括羅曼斯之家通過(guò)自有品牌智能硬件或各羅曼斯之家軟件提供的服務(wù)，以及被集成入第三方產(chǎn)品或軟件的羅曼斯之家部分功能/服務(wù)（如小程序、公眾號下的羅曼斯之家服務(wù)）（以下統稱(chēng)“我們的產(chǎn)品與 /或服務(wù)”）。
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我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)種類(lèi)眾多且不時(shí)優(yōu)化，具體產(chǎn)品或服務(wù)所依賴(lài)的個(gè)人信息可能存在差異，或可能于本政策發(fā)布后發(fā)生調整。因此，本政策將不定時(shí)更新，且除本政策外，我們也會(huì )通過(guò)隱私提示、補充聲明等向您闡述某些具體產(chǎn)品或服務(wù)下的個(gè)人信息處理情況。在使用這些產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，請您注意閱讀相關(guān)提示或聲明，如其內容在本政策之后公示，則在相關(guān)提示或聲明約束范圍內應以后公示者為準。
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您并非必須接受本政策或前述類(lèi)似文件，但您應知曉，如果您選擇不接受，羅曼斯之家將無(wú)法為您提供完整的產(chǎn)品或服務(wù)，也可能無(wú)法回應或解決您在某些具體場(chǎng)景下遇到的問(wèn)題。您也可以選擇停止使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)。當您選擇繼續簽署本政策或再次使用時(shí)，基于提供產(chǎn)品和服務(wù)所必需，將視為您已對此接受和認可。此外，在我們更新本政策后（我們會(huì )及時(shí)提示您更新的情況），您繼續使用我們的產(chǎn)品與 /或服務(wù)，將視為您同意接受本政策(含更新版本) 內容。
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當我們的具體產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運營(yíng)的情形時(shí)，我們將通過(guò)系統通知、公告、短信、電子郵件等形式告知您，并依照本政策或其他文件處理您的相應個(gè)人信息。若我們永久停止運營(yíng)，本政策隨之失效，我們將根據 法律法規要求合法處理您的所有個(gè)人信息。
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此外，本政策不適用于由其他公司或個(gè)人提供的服務(wù)（下稱(chēng)“第三方服務(wù)”）。為方便用戶(hù)，我們的產(chǎn)品與 /或服務(wù)內可能含有第三方服務(wù)或其鏈接；但鑒于第三方將獨立地收集并處理您的個(gè)人信息、羅曼斯之家無(wú)法控制，因此，除非另有法律規定， 羅曼斯之家對第三方服務(wù)不承擔責任，您需自行閱讀、參考這些第三方的隱私政策，并獨立判斷是否使用其服務(wù)。
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為了便于您閱讀及理解，我們將本政策中提及的專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了定義，請參見(jiàn)本政策附錄。其中，個(gè)人信息、個(gè)人敏感信息的解釋均出自于《信息安全技術(shù)? 個(gè)人信息安全規范》；個(gè)人敏感信息將以加粗斜體形式向您提示。
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如您對本政策或您個(gè)人信息的相關(guān)事宜有任何問(wèn)題、意見(jiàn)或建議，請通過(guò)發(fā)送郵件至【romance@fenda.com 】與我們聯(lián)系。
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【政策正文】
本政策將幫助您了解以下內容：
1、我們如何收集和使用您的個(gè)人信息
2、我們如何使用Cookie和同類(lèi)技術(shù)
3、我們如何委托處理、共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
4、我們如何保護和保存您的個(gè)人信息
5、您的權利
6、第三方服務(wù)
7、我們如何處理未成年人的個(gè)人信息
8、本政策的修訂與更新
9、如何聯(lián)系我們
第一章：我們如何收集和使用您的個(gè)人信息
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一、我們收集、使用的個(gè)人信息
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在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，您可能需要主動(dòng)向我們提交或授權我們收集、使用的個(gè)人信息包括如下兩種：
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1、為實(shí)現向您提供我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的基本業(yè)務(wù)功能所必需的信息。如您拒絕提供相應信息，您將無(wú)法正常使用我們的產(chǎn)品及 /或服務(wù)；
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2、為實(shí)現向您提供我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的附加業(yè)務(wù)功能所需要的信息。如您拒絕提供，您將無(wú)法正常使用相關(guān)附加業(yè)務(wù)功能或無(wú)法達到我們擬達到的功能效果，但并不會(huì )影響您正常使用我們產(chǎn)品及 /或服務(wù)的基本業(yè)務(wù)功能。
提醒您注意：
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1、我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)通過(guò)不同載體提供，且不同用戶(hù)選擇使用的具體產(chǎn)品/ 服務(wù)存在差異；相應地，基本/附加功能及收集使用的個(gè)人信息類(lèi)型、范圍等會(huì )有所區別，請以具體的產(chǎn)品/服務(wù)功能為準；
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2、如果您向我們提交的、或通過(guò)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)收集的信息中含有他人個(gè)人信息，須自行確保已合法取得相關(guān)主體的授權。特別是，若前述信息中涉及兒童個(gè)人信息的，您需事先征得對應兒童監護人的同意。
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我們會(huì )為實(shí)現本政策下述的各項功能，收集和使用您的個(gè)人信息：
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（一）注冊、登錄賬號與驗證：
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通過(guò)注冊羅曼斯之家賬號，您可以在各羅曼斯之家軟件中獲得更全面的服務(wù)和更好的體驗。為注冊羅曼斯之家賬號，您需要提供手機號碼、密碼和驗證碼；這些信息是為了滿(mǎn)足相關(guān)法律法規的網(wǎng)絡(luò )實(shí)名制要求，如果您拒絕提供，將無(wú)法成功注冊。此外：
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1、您可以根據自身需求選擇填寫(xiě)昵稱(chēng)、頭像、郵箱、指紋、身份證件等補充信息以便使用我們的其他個(gè)性化服務(wù)（具體服務(wù)內容及對應的信息將通過(guò)系統提示等告知予您），除非另有說(shuō)明，拒絕提交這些補充信息不會(huì )影響您使用羅曼斯之家賬號基礎功能，但可能影響使用其他功能。
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2、若您以其他方式關(guān)聯(lián)登錄我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，我們將自關(guān)聯(lián)第三方獲取您在其平臺注冊的公開(kāi)信息（頭像、昵稱(chēng)等）并與您的羅曼斯之家賬號進(jìn)行綁定，對于我們需要但第三方無(wú)法提供的個(gè)人信息，我們仍將要求您提供；
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3、對于需要通過(guò)羅曼斯之家賬號才能使用的服務(wù)，我們可能會(huì )根據您提供的上述信息校驗您的用戶(hù)身份，確保我們是在為您本人提供服務(wù)。
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（二）在線(xiàn)交易服務(wù)
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羅曼斯之家軟件內提供在線(xiàn)交易相關(guān)服務(wù)，其中仍將依賴(lài)于一定的個(gè)人信息；具體來(lái)說(shuō)：
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1、在您進(jìn)行支付時(shí)，您可以選擇羅曼斯之家合作的第三方支付機構（包括支付寶、微信支付、銀聯(lián)等支付通道，以下稱(chēng)“支付機構 ”）所提供的支付服務(wù)。我們需要將您的訂單號、交易金額、支付方式及其他反洗錢(qián)法律要求的必要信息與這些支付機構共享以實(shí)現其確認您的支付指令并完成支付；同時(shí)，為使我們及時(shí)獲悉您的支付狀態(tài)以便進(jìn)行相應的發(fā)貨準備，您同意我們可自您所選擇的支付機構處收集與支付進(jìn)度相關(guān)的信息。
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2、當您需要開(kāi)具電子發(fā)票時(shí)，根據商品不同，您可能需要提供郵箱地址或手機號，以接收電子發(fā)票。當您申請為您寄送紙質(zhì)發(fā)票時(shí)，您需要提供收貨人姓名、收貨地址、手機號碼。
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3、我們可能不時(shí)舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。為防止惡意刷獎等，我們可能會(huì )根據情況要求您進(jìn)行實(shí)名認證，您需按要求提供賬戶(hù)名等身份識別信息；如您中獎還需要提供姓名、手機號碼、收貨地址，以便我們?yōu)槟l(fā)放獎品。這些信息是您享受活動(dòng)權益所必要的，如果您拒絕提供這些信息，可能無(wú)法參與相關(guān)活動(dòng)。此外，我們可能對外公布中獎情況，若涉及您個(gè)人信息，將以去標識化方式展示。
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（三）羅曼斯之家云服務(wù)：
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在羅曼斯之家賬號登錄前提下，您可以在 羅曼斯之家APP軟件中綁定您的羅曼斯之家 智能硬件產(chǎn)品并進(jìn)行遠程操控或管理（即“ 羅曼斯之家云服務(wù)”）。我們會(huì )根據您所選擇使用的具體功能收集、使用相應的個(gè)人信息：
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1、當您為使用羅曼斯之家APP服務(wù)而綁定您的 羅曼斯之家設備時(shí)，我們會(huì )收集您綁定的產(chǎn)品序列號和產(chǎn)品驗證碼。這類(lèi)信息是具有唯一性的產(chǎn)品基本信息，是綁定產(chǎn)品并進(jìn)一步為您提供羅曼斯之家 云服務(wù)而必須收集的基礎信息。
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2、 當您使用遠程對講等功能時(shí)，您需要開(kāi)啟麥克風(fēng)權限，我們會(huì )相應收集您提交的音頻內容，以便為您實(shí)現該功能。您可以通過(guò)系統設置關(guān)閉麥克風(fēng)權限拒絕我們收集，但這將使您無(wú)法使用該項功能。
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3、 當您使用基于用戶(hù)基準信息的分析或對比功能時(shí)（包括人臉/人形識別、車(chē)牌/ 車(chē)輛識別、聲音識別、文字識別、指紋開(kāi)鎖），您需要預先錄入人臉圖片、指紋、聲音等基準信息；若您拒絕提供，您將無(wú)法使用相關(guān)功能。
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4、 當您開(kāi)啟消息提醒功能時(shí)，我們會(huì )收集您的攝像機拍攝的視頻截圖，從而將截圖作為提醒消息的內容推送給您。您可以通過(guò)賬戶(hù)設置關(guān)閉該功能。
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5、 當您使用羅曼斯之家設備或視頻、錄像分享相關(guān)功能，您可能需要提交相關(guān)人士昵稱(chēng)、與您的關(guān)系、聯(lián)系方式等信息；若您拒絕提供，您將無(wú)法使用相關(guān)功能。需要提醒的是，分享或類(lèi)似功能將使您的相應個(gè)人信息在您指定范圍內公開(kāi)，您須謹慎決定是否使用，并自行對相關(guān)后果負責。
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6、當您使用基于羅曼斯之家云的增值服務(wù)時(shí)，我們會(huì )收集與服務(wù)目的直接相關(guān)的您的個(gè)人信息，具體服務(wù)目的、信息內容等將以服務(wù)說(shuō)明或使用規則形式向您提示。這類(lèi)信息是我們?yōu)槟峁└黝?lèi)增值服務(wù)所必須收集的信息，如果您拒絕提供，可能無(wú)法正常使用相關(guān)服務(wù)。
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（四）客戶(hù)服務(wù)：
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我們通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)系統等多種方式為您提供產(chǎn)品與服務(wù)咨詢(xún)、使用支持、售后服務(wù)等客戶(hù)服務(wù)。為便于與您聯(lián)系、盡快幫助您解決問(wèn)題或記錄相關(guān)問(wèn)題的處理方案及結果，我們可能會(huì )收集并依照本政策保存您與我們的通信/通話(huà)記錄及相關(guān)內容（包括賬號信息、訂單信息、支付信息、綁定產(chǎn)品信息、您為了證明相關(guān)事實(shí)提供的其他信息，或您留下的聯(lián)系方式信息），如果您針對具體訂單進(jìn)行咨詢(xún)、投訴或提供建議的，我們會(huì )使用您的賬號信息和訂單信息。
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（五）評論、問(wèn)卷調查：
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您可通過(guò)我們提供的評論、心愿單等信息發(fā)布功能公開(kāi)發(fā)布信息。此外，我們可能不時(shí)地向您推送調查問(wèn)卷，或在您使用產(chǎn)品或服務(wù)后進(jìn)行回訪(fǎng)。
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我們會(huì )記錄您在使用上述功能時(shí)提交的聯(lián)系信息、反饋的問(wèn)題或建議，以便改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)、提升您的使用體驗。
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需請您注意的是，您所提交的評論、心愿單（使用感受）是在羅曼斯之家軟件內公開(kāi)展示的，可能會(huì )因此給您帶來(lái)一定風(fēng)險，建議您在提交內容中謹慎披露您的個(gè)人信息。
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（六）安全保障與運維服務(wù)：
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為了滿(mǎn)足《網(wǎng)絡(luò )安全法》等法律法規及提供服務(wù)的基本要求，保障您的賬號安全與系統運行安全，我們會(huì )收集您的使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)信息，包括：
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1、當您使用羅曼斯之家軟件及相關(guān)服務(wù)時(shí)，我們會(huì )根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限，接收并記錄您用來(lái)安裝使用羅曼斯之家軟件的設備及其位置相關(guān)信息，包括您的手機或電腦硬件型號、操作系統版本號、瀏覽器類(lèi)型、國際移動(dòng)設備識別碼（IMEI ）、網(wǎng)絡(luò )設備硬件地址（MAC）、IP 地址、軟件版本號、網(wǎng)絡(luò )接入方式及類(lèi)型、操作日志信息。請您了解，這些信息是我們提供服務(wù)和保障產(chǎn)品正常運行所必須收集的必要的基本信息。
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2、在您使用羅曼斯之家云服務(wù)管理您所綁定的智能電子硬件設備時(shí)，我們會(huì )自動(dòng)接收并記錄相關(guān)設備的信息，包括類(lèi)型、型號、固件編號、MAC地址、系統版本號及系統設置。我們依賴(lài)這些信息向您提供服務(wù)及保障設備安全運行；例如，在系統設置為允許設備自動(dòng)升級時(shí)（部分設備下默認啟用此設置），我們將在有升級包時(shí)自動(dòng)為您安裝運行，以確保您的設備與您所使用的羅曼斯之家軟件始終有效適配。
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3、為幫助我們更好地了解羅曼斯之家軟件及相關(guān)服務(wù)的運行情況，以便確保運行與提供服務(wù)的安全，我們可能記錄網(wǎng)絡(luò )日志信息，以及使用軟件及相關(guān)服務(wù)的頻率、崩潰數據、報錯或異常服務(wù)數據、異常設備的系統運行狀態(tài)、總體安裝與使用情況、性能數據等信息。
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二、您的個(gè)人信息的使用規則
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1、我們會(huì )按照如下規則使用您的個(gè)人信息：
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（1）我們會(huì )根據本政策的約定并為實(shí)現相應的產(chǎn)品與/或服務(wù)功能進(jìn)行使用
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（2）我們可能會(huì )整合使用您的個(gè)人信息及/ 或我們以合法方式獲取的與您的服務(wù)或產(chǎn)品使用行為有關(guān)的其他信息（下稱(chēng)“其他信息”），以預防、發(fā)現、調查欺詐、侵權、危害安全、非法或違反與我們或我們關(guān)聯(lián)公司間協(xié)議的行為。
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（3）在您通過(guò)我們的產(chǎn)品與/ 或服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)第三方服務(wù)時(shí)，我們會(huì )根據您的授權，與第三方服務(wù)提供者共享您授權范圍內的個(gè)人信息。
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（4）經(jīng)您許可的其他用途。
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2、請您注意，您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)所提供或授權我們收集的所有個(gè)人信息，除非您刪除、通過(guò)賬號設置或系統設置拒絕我們收集，否則將在您使用我們的產(chǎn)品與 /或服務(wù)期間持續授權我們使用。在您注銷(xiāo)賬號時(shí)，我們將停止使用并刪除您的個(gè)人信息，法律法規另有規定的除外。
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3、我們會(huì )對我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況進(jìn)行統計，并可能會(huì )與公眾或第三方共享這些統計信息，以展示我們的產(chǎn)品與 /或服務(wù)的整體使用趨勢及/或形成與此有關(guān)的市場(chǎng)滿(mǎn)意度調研報告、服務(wù)改善計劃等研究成果，但這些統計信息不會(huì )包含您的任何身份識別信息。
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4、當我們展示您的個(gè)人信息時(shí)，我們會(huì )采用包括內容替換、匿名處理方式對您的信息進(jìn)行脫敏，以保護您的信息安全。
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5、當我們要將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的其它用途時(shí)，或基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的時(shí)，會(huì )通過(guò)您主動(dòng)做出勾選的形式事先征求您的同意。
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6、我們在此特別提示您注意，如信息無(wú)法單獨或結合其他信息識別到您的個(gè)人身份，其不屬于法律意義上您的個(gè)人信息；當您的信息可以單獨或結合其他信息識別到您的個(gè)人身份時(shí)或我們將無(wú)法與任何特定個(gè)人信息建立聯(lián)系的數據與其他您的個(gè)人信息結合使用時(shí)，這些信息在結合使用期間，將作為您的個(gè)人信息按照本隱私政策處理與保護。
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三、您充分知曉，根據《信息安全技術(shù)?個(gè)人信息安全規范》等相關(guān)法律法規的規定，以下情形中對您個(gè)人信息的收集、使用無(wú)需征得您的授權同意：
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1、與羅曼斯之家履行法律法規規定的義務(wù)相關(guān)的；
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2、與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
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3、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的；
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4、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關(guān)的；
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5、出于維護個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
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6、所涉及的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的；
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7、根據您與我們簽訂和履行合同所必需的；
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8、從合法公開(kāi)披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道；
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9、用于維護所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩定運行所必需的，例如發(fā)現、處置產(chǎn)品與/ 或服務(wù)的故障；
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10、法律法規規定的其他情形。
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第二章：我們如何使用 Cookie 和同類(lèi)技術(shù)
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我們或接入我們產(chǎn)品或服務(wù)的第三方服務(wù)提供者，可能通過(guò)放置安全的Cookie及相關(guān)技術(shù)（本政策下包括Cookie 、網(wǎng)站信標和像素標簽）收集您的信息，目的是為您提供更個(gè)性化的用戶(hù)體驗和服務(wù)。您可通過(guò)系統設置來(lái)對此進(jìn)行管理。具體來(lái)說(shuō)：
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1、Cookie是支持服務(wù)器端（或者腳本）在網(wǎng)站或客戶(hù)端上存儲和檢索信息的一種機制，是互聯(lián)網(wǎng)中的通用常用技術(shù)。當您使用羅曼斯之家產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，我們會(huì )在您的計算機或移動(dòng)設備上發(fā)送一個(gè)或多個(gè)名為 Cookie的小數據文件， 用來(lái)簡(jiǎn)化您重復登錄的步驟、存儲您的瀏覽偏好或您購物車(chē)中的商品等數據進(jìn)而為您提供購物的偏好設置、幫助您優(yōu)化對廣告的選擇與互動(dòng)、幫助判斷您的登錄狀態(tài)以及賬號或數據安全。指定給您的Cookie 是唯一的，它只能被將 Cookie發(fā)布給您的域中的Web服務(wù)器讀取。
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您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。有關(guān)詳情，請參見(jiàn)AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò )瀏覽器會(huì )自動(dòng)接受cookies，但您通?？筛鶕约旱男枰獊?lái)修改瀏覽器的設置以拒絕 Cookie ；另外，您也可以清除軟件內保存的所有Cookie。但如果您這么做，您可能需要在每一次訪(fǎng)問(wèn)羅曼斯網(wǎng)站或軟件時(shí)親自更改用戶(hù)設置，而且您之前所記錄的相應信息也均會(huì )被刪除，并且可能會(huì )對您所使用服務(wù)的安全性有一定影響。
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2、網(wǎng)站信標通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像；借助于電子郵件中的像素標簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開(kāi)。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內容的點(diǎn)擊URL 。如果您點(diǎn)擊該鏈接，我們則會(huì )跟蹤此次點(diǎn)擊，幫助我們了解您的產(chǎn)品或服務(wù)偏好并改善客戶(hù)服務(wù)。如果您不希望自己的活動(dòng)以這種方式被追蹤，則可以隨時(shí)從我們的寄信名單中退訂。
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3、我們承諾，對Cookie及相關(guān)技術(shù)所收集信息的研究?jì)H用于提升服務(wù)/ 產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)化用戶(hù)體驗之目的，我們不會(huì )將其用于本政策所述目的之外的任何用途。此外，針對將其服務(wù)接入我們的產(chǎn)品或服務(wù)的第三方合作伙伴，我們承諾將盡商業(yè)上最大努力作出約束，要求其遵守本政策下Cookie及相關(guān)技術(shù)應用要求。
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第三章：我們如何委托處理、共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
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一、 委托處理
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委托處理，是指羅曼斯之家以個(gè)人信息控制者身份，在已獲合法授權的范圍內委托其他具備專(zhuān)業(yè)分析技術(shù)或能力的公司、機構代表（包括我們的關(guān)聯(lián)公司或外部公司）我們來(lái)處理用戶(hù)信息的過(guò)程。我們通常會(huì )在短信和電子郵件發(fā)送、智能對比分析等業(yè)務(wù)下采取委托處理，我們希望以此來(lái)提升信息處理效率、降低信息處理成本。我們會(huì )通過(guò)書(shū)面協(xié)議、現場(chǎng)審計等方式要求受托公司遵守嚴格的保密義務(wù)及采取有效的保密措施，禁止其將這些信息用于未經(jīng)您授權的用途；同時(shí)，一旦委托關(guān)系解除，將要求其立即刪除您的個(gè)人信息。
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二、 共享
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共享，是指羅曼斯之家向其他個(gè)人信息控制者提供個(gè)人信息，且雙方分別對個(gè)人信息擁有獨立控制權的過(guò)程。我們承諾僅在合法、正當、必要、特定、明確的目的下與第三方共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì )共享為實(shí)現相關(guān)目的所必需的必要的個(gè)人信息。同時(shí)，我們還將通過(guò)嚴格準入、保密協(xié)議、審計和監督等方式做好第三方管理，要求其以不低于本政策所要求的保密和安全措施來(lái)處理相關(guān)信息。
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1、我們不會(huì )對外共享您的個(gè)人信息，但以下情形除外：
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（1）羅曼斯之家已經(jīng)取得您或您監護人明確的授權或同意；
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（2）司法機關(guān)或行政機關(guān)等有權機關(guān)基于法定程序要求我們披露；
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（3）在法律法規要求或允許的范圍內，為保障您或羅曼斯之家及其關(guān)聯(lián)方、羅曼斯之家用戶(hù)以及社會(huì )公共利益免受損害時(shí)；
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（4）在不違反本政策前提下與我們的關(guān)聯(lián)公司共享；
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（5）根據您與羅曼斯之家之間的相關(guān)服務(wù)協(xié)議、使用規則等的約定及為實(shí)現您所使用的特定服務(wù)與我們的合作方共享；
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（6）《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò )安全法》等法律法規要求或允許的其他情況。
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2、關(guān)聯(lián)公司共享：由于業(yè)務(wù)體系的天然關(guān)聯(lián)，我們所收集的個(gè)人信息可能會(huì )被分享至我們的關(guān)聯(lián)公司或由其實(shí)際處理。我們承諾，我們只會(huì )共享必要的個(gè)人信息，且這種共享受本政策目的的約束；同時(shí)，我們會(huì )通過(guò)關(guān)聯(lián)方之間法律文件、內部系統及員工權限隔離等方式確保安全。
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3、合作伙伴共享：為向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，我們可能會(huì )將您的個(gè)人信息共享給支持我們產(chǎn)品或服務(wù)功能的第三方合作伙伴。這些第三方協(xié)助我們或以其自己名義向您提供服務(wù)；我們向其共享您個(gè)人信息的目的是為您實(shí)現您所選擇的產(chǎn)品或服務(wù)；我們向其共享的您的個(gè)人信息亦僅限于其提供相應支持所必須的內容。
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目前，上述所指之第三方合作伙伴包括以下類(lèi)型：
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（1）為羅曼斯之家自有產(chǎn)品或服務(wù)提供運營(yíng)支撐的供應商，包括倉儲物流商、外包客服、安裝商、授權維修商等。我們需要將您的訂單信息或產(chǎn)品信息與這些供應商共享，以便為您提供物流配送、客戶(hù)支持等相關(guān)服務(wù)；
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（2）通過(guò)我們的用戶(hù)運營(yíng)體系提供自有產(chǎn)品或服務(wù)的第三方商家，包括生態(tài)產(chǎn)品提供商、值守服務(wù)商、工程服務(wù)商、第三方開(kāi)發(fā)者等。我們可能會(huì )將您的必要的賬號信息、使用信息等與其共享，使其可為您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。
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4、被共享方可能有其獨立的隱私政策或相關(guān)聲明，我們建議您相應閱讀并謹慎遵守。
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三、轉讓
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轉讓?zhuān)侵笇€(gè)人信息控制權從羅曼斯之家向另一個(gè)個(gè)人信息控制者轉移的過(guò)程。我們不會(huì )將您的個(gè)人信息轉讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：
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1、在獲取明確同意的情況下轉讓?zhuān)韩@得您的明確同意后，我們會(huì )向其他方轉讓您的個(gè)人信息；
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2、在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉讓?zhuān)覀儠?huì )要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續受此本政策的約束，并在變更個(gè)人信息使用目的時(shí)重新向您征求授權同意。
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四、公開(kāi)披露
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我們僅會(huì )在以下情況下，公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：
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1、獲得您的明確同意后；
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2、基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門(mén)強制性要求的情況下，或為保護羅曼斯之家用戶(hù)或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，我們可能會(huì )公開(kāi)披露與您違法或違約行為有關(guān)的個(gè)人信息。
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五、共享、轉讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息時(shí)事先征得授權同意的例外
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請您理解，根據《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò )安全法》、《信息安全技術(shù) 個(gè)人信息安全規范》等所適用的法律法規及國家標準，在下列情形中，我們共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息無(wú)需征得您的授權同意：
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（1）與羅曼斯之家履行法律法規規定的義務(wù)相關(guān)的；
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（2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
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（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的；
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（4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關(guān)的；
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（5）出于維護您或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
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（6）您自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的個(gè)人信息；
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（7）從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道。
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此外，根據前述法規，對外提供經(jīng)去標識化處理的個(gè)人信息，且確保數據接收方無(wú)法復原并重新識別個(gè)人信息主體的，將無(wú)需另行向您通知或征得您的同意。
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第四章：我們如何保護和保存您的個(gè)人信息
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一、您的個(gè)人信息的保護和安全措施
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1、我們將盡一切合理努力保護所獲得的您的個(gè)人信息，并由專(zhuān)門(mén)的數據安全部門(mén)對個(gè)人信息進(jìn)行保護。
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為防止用戶(hù)個(gè)人信息在意外的、未經(jīng)授權的情況下被非法訪(fǎng)問(wèn)、復制、修改、傳送、遺失、破壞、處理或使用，我們已經(jīng)并將繼續采取以下措施保護您的個(gè)人信息：
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（1）我們的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)采取了傳輸安全協(xié)議等加密技術(shù)，通過(guò)https等方式提供瀏覽服務(wù)，確保用戶(hù)數據在傳輸過(guò)程中的安全。
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（2）通過(guò)采取加密技術(shù)對用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行加密保存，并通過(guò)隔離技術(shù)進(jìn)行隔離。
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（3）在個(gè)人信息使用時(shí)，例如個(gè)人信息展示、個(gè)人信息關(guān)聯(lián)計算，我們會(huì )采用包括內容替換、加密脫敏等多種數據脫敏技術(shù)增強個(gè)人信息在使用中安全性。
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（4）設立嚴格的數據使用和訪(fǎng)問(wèn)制度，采用嚴格的數據訪(fǎng)問(wèn)權限控制和多重身份認證技術(shù)保護個(gè)人信息，避免數據被違規使用。我們僅允許授權人員訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人信息，并要求他們履行相應的保密義務(wù)。
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（5）采取專(zhuān)門(mén)的數據和技術(shù)安全審計，設立日志審計和行為審計多項措施。
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2、保護個(gè)人信息采取的其他安全措施：
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（1）通過(guò)建立數據分類(lèi)分級制度、數據安全管理規范、數據安全開(kāi)發(fā)規范來(lái)管理規范個(gè)人信息的存儲和使用。
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（2）建立信息保護專(zhuān)職部門(mén)、信息安全應急響應組織以及個(gè)人信息保護專(zhuān)員來(lái)推進(jìn)和保障個(gè)人信息安全。
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（3）加強安全意識。我們還會(huì )舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個(gè)人信息重要性的認識。
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3、 此外，依據《 兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò )保護規定》及結合羅曼斯之家產(chǎn)品及服務(wù)的實(shí)際情況，我們指定了專(zhuān)人負責兒童個(gè)人信息的保護，嚴格設定信息訪(fǎng)問(wèn)權限，對可能接觸到兒童個(gè)人信息的工作人員采取最小夠用授權原則，并采取技術(shù)措施對工作人員處理兒童個(gè)人信息的行為進(jìn)行記錄和管控，避免違法復制、下載兒童個(gè)人信息。同時(shí)，我們還制定了兒童個(gè)人信息安全事件應急預案，定期組織內部相關(guān)人員進(jìn)行應急響應培訓和應急演練，使其掌握崗位職責和應急處置策略和規程。
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4、盡管已經(jīng)采取了上述合理有效措施，并已經(jīng)遵守了相關(guān)法律規定要求的標準，但鑒于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的開(kāi)放性特點(diǎn)，我們無(wú)法保證您的個(gè)人信息通過(guò)不安全途徑進(jìn)行交流時(shí)的安全性。因此，我們強烈建議您采取積極措施保證個(gè)人信息的安全，如：設置復雜密碼、定期修改賬號密碼、不將自己的賬號密碼等個(gè)人信息透露給他人、謹慎使用信息共享或分享功能。此外，您應了解，在因為您的個(gè)人處置行為（如共享等）導致您的信息發(fā)生泄漏等情況時(shí)，羅曼斯之家將僅依生效司法裁判承擔有限的法律責任。
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5、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中始終存在各種信息泄漏的風(fēng)險，當出現意外事件、不可抗力等情形導致您的信息出現泄漏風(fēng)險時(shí)，我們將極力控制局面，及時(shí)告知您事件起因、我們采取的安全措施、您可以主動(dòng)采取的安全措施等相關(guān)情況。
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6、在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。我們同時(shí)將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話(huà)、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì )采取合理、有效的方式發(fā)布公告。若相關(guān)事件涉及兒童個(gè)人信息，我們將依法告知兒童及其監護人。同時(shí)，我們將按照法律法規的要求，向相應主管機關(guān)報備。
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二、您的個(gè)人信息的保存
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1、我們會(huì )按照法律法規規定，將境內收集的用戶(hù)個(gè)人信息存儲于中國境內。羅曼斯之家不會(huì )向境外傳輸您的個(gè)人信息，除非為執行法規要求或已另行征得您的明示同意。
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2、您在使用羅曼斯之家產(chǎn)品或服務(wù)期間，我們將持續為您保存您的個(gè)人信息。如果您注銷(xiāo)賬號或主動(dòng)刪除個(gè)人信息，我們將依據《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò )安全法》等法律法規規定在您注銷(xiāo)賬號或刪除個(gè)人信息后一段時(shí)間內繼續保存您的特定個(gè)人信息；例如，《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。到期后，我們將立即刪除或將其匿名化處理。
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第五章：您的權利
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按照中國相關(guān)的法律、法規、標準，以及其他國家、地區的通行做法，我們保障您對自己的個(gè)人信息行使以下權利：
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一、訪(fǎng)問(wèn)或更正個(gè)人信息
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您有權訪(fǎng)問(wèn)您的個(gè)人信息，法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪(fǎng)問(wèn)權，可以通過(guò)以下方式自行訪(fǎng)問(wèn)：
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1、您的賬號信息：在羅曼斯之家APP客戶(hù)端下，您可通過(guò)主界面下“ 我的”進(jìn)入個(gè)人資料和賬號安全頁(yè)面，進(jìn)行頭像、昵稱(chēng)、手機號碼、密碼、郵箱等注冊信息的查詢(xún)及更新。
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2、您的在線(xiàn)交易信息：目前您僅能通過(guò)羅曼斯之家APP客戶(hù)端訪(fǎng)問(wèn)或更正您的交易信息，包括收貨地址信息、訂單信息。您可以通過(guò)上述羅曼斯之家官網(wǎng)下 “賬戶(hù)管理”菜單隨時(shí)添加、更改、刪除您的收貨地址信息（包括收貨人姓名、收貨地址、收貨人的電話(huà)號碼或郵箱），并查看您的所有訂單信息。
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3、您的羅曼斯之家云服務(wù)使用情況。在羅曼斯之家APP客戶(hù)端下，您可通過(guò)主界面下“ 羅曼斯之家”查看您已綁定的羅曼斯之家設備，還可通過(guò)單個(gè)設備預覽框右下角“設置 ” 頁(yè)查看設備型號、序列號、用戶(hù)指南等產(chǎn)品信息，以及設備的網(wǎng)絡(luò )接入方式、增值服務(wù)使用情況、分享情況等使用信息。
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4、您無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)和更正的個(gè)人信息：除上述列明的信息外，您的部分個(gè)人信息我們還無(wú)法為您提供訪(fǎng)問(wèn)和更正的服務(wù)，這些信息主要是為了提升您的用戶(hù)體驗和保證交易安全所收集的您的設備信息、為保障您所選擇的業(yè)務(wù)功能正常運行所必需的個(gè)人信息。上述信息我們會(huì )在您的授權范圍內進(jìn)行使用，您無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)和更正，但您可聯(lián)系我們進(jìn)行刪除或做匿名化處理。
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二、刪除個(gè)人信息
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您在我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)頁(yè)面中可以直接清除或刪除的信息，包括頭像等非必須的賬號注冊信息、訂單信息、收貨地址信息，具體操作路徑與上述訪(fǎng)問(wèn)或更正路徑一致；
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在以下情形中，您可以向我們提出刪除其他個(gè)人信息的請求：
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（1）如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規；
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（2）如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；
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（3）如果我們處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定
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（4）如果您注銷(xiāo)了羅曼斯之家賬號；
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（5）如果我們終止服務(wù)及運營(yíng)。
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若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規另有規定，或這些實(shí)體獲得您的獨立授權。
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當您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會(huì )立即備份系統中刪除相應的信息，但會(huì )在備份更新時(shí)刪除這些信息。
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三、改變授權同意的范圍或撤回授權
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您可以通過(guò)刪除信息、關(guān)閉某項服務(wù)或功能、在羅曼斯網(wǎng)站或軟件中進(jìn)行隱私設置、應用權限管理等方式改變您授權我們繼續收集個(gè)人信息的范圍或撤回您的授權。您也可以通過(guò)注銷(xiāo)賬號的方式，撤回我們繼續收集您個(gè)人信息的全部授權。
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請您理解，每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成，當您撤回同意或授權后，我們無(wú)法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務(wù)，也不再處理您相應的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會(huì )影響此前基于您的授權而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。
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四、注銷(xiāo)賬號
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您隨時(shí)可注銷(xiāo)此前注冊的賬號，您可以通過(guò)以下方式自行操作
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羅曼斯之家APP客戶(hù)端具體路徑為：首頁(yè)--“我的 ”--“賬號”--“注銷(xiāo)賬號”。在注銷(xiāo)賬號之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，并依據您的要求刪除您的個(gè)人信息，法律法規另有規定的除外。
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五、約束信息系統自動(dòng)決策
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目前，羅曼斯之家業(yè)務(wù)功能中暫無(wú)僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動(dòng)決策機制做出決定的情形。若運營(yíng)過(guò)程中我們認為有必要啟用前述技術(shù)手段，我們將及時(shí)告知您；如果您認為這些決定顯著(zhù)影響您的合法權益，您有權要求我們做出解釋?zhuān)覀円矊⒃诓磺趾α_曼斯之家商業(yè)秘密或其他用戶(hù)權益、社會(huì )公共利益的前提下提供申訴方法。
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六、獲取個(gè)人信息副本和請求響應
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如果您無(wú)法通過(guò)上述方式管理您的個(gè)人信息，或您需要獲取相應的個(gè)人信息副本，或您有其他個(gè)人信息權利訴求，您均可以發(fā)送電子郵件至【romance@fenda.com】或本政策列明的其他方式與我們聯(lián)系。為了保障安全，我們可能需要您提供書(shū)面請求，或以其他方式證明您的身份，我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的 15個(gè)工作日內答復您的請求。
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對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無(wú)端重復、需要過(guò)多技術(shù)手段（例如，需要開(kāi)發(fā)新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來(lái)風(fēng)險或者非常不切實(shí)際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會(huì )予以拒絕。
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根據《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò )安全法》、《信息安全技術(shù) 個(gè)人信息安全規范》等所適用的法律法規的規定及國家標準要求，在以下情形中，我們將無(wú)法響應您的請求：
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（1）與羅曼斯之家履行法律法規規定的義務(wù)相關(guān)的；
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（2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
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（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的；
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（4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關(guān)的；
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（5）有充分證據表明您存在主觀(guān)惡意或濫用權利的；
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（6）出于維護您或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；
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（7）響應您的請求將導致您或其他個(gè)人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
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（8）涉及商業(yè)秘密的。
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第六章：第三方服務(wù)
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我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)中可能接入或鏈接至第三方提供的網(wǎng)站或其他服務(wù)。包括：
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1、您可利用“分享”鍵將某些您的信息資料分享到第三方服務(wù)。這些功能可能會(huì )收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的電腦裝置 COOKIES，從而正常運行上述功能；
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2、我們通過(guò)廣告或我們服務(wù)的其他方式向您提供鏈接，使您可以鏈接至第三方的服務(wù)或網(wǎng)站；
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3、其它接入第三方服務(wù)的情形。例如，為實(shí)現本政策中聲明的目的，我們可能會(huì )接入第三方服務(wù)商提供的SDK或其他類(lèi)似的應用程序，并將我們依照本政策收集的您的某些信息共享給該等第三方服務(wù)商，以便提供更好的客戶(hù)服務(wù)和用戶(hù)體驗。目前，我們接入的第三方服務(wù)商主要包括以下幾種類(lèi)型：
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（1）用于廣告相關(guān)服務(wù)，包括廣告展示、廣告數據監測/統計等；
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（2）用于消息推送功能，包括手機廠(chǎng)商Push推送、特定事件提醒、個(gè)性化內容推薦等； 集成了小米推送、華為推送 、 華為聯(lián)運應用、 騰訊Bugly 、OPPO推送 、 VIVO推送、 魅族推送 等推送SDK服務(wù)， 以確保告警消息 、 門(mén)鈴、開(kāi)關(guān)門(mén)記錄等推送通知能及時(shí)到達應用端 ，并展示給用戶(hù)。
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（3）用于支付相關(guān)服務(wù)，包括訂單支付、交易行為核驗、收入結算、支付信息匯總統計等；
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（4）用于在您同意的情況下獲取設備位置權限、搜集設備信息和日志信息等；
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（5）用于第三方授權服務(wù)，包括第三方帳號登陸、將有關(guān)內容分享至第三方產(chǎn)品等；
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（6）用于支持產(chǎn)品功能模塊，包括語(yǔ)音識別、設備喚醒等；
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（7）用于優(yōu)化產(chǎn)品性能，包括提高硬件配網(wǎng)能力、降低服務(wù)器成本、功能熱修復等；
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（8）用于帳號安全、產(chǎn)品加固相關(guān)服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò )監測、域名解析（HTTPDNS）、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服務(wù)等。
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我們僅會(huì )出于正當、必要、特定的目的共享您的信息。對我們與之共享信息的第三方服務(wù)商，我們會(huì )要求他們履行相關(guān)保密義務(wù)并采取相應的安全措施。
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該等第三方服務(wù)由相關(guān)的第三方負責運營(yíng)；您使用其服務(wù)或向其提供信息），須受該等第三方的服務(wù)條款及/或隱私保護保護聲明（而非本政策）約束。
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第七章：我們如何處理未成年人的個(gè)人信息
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1、我們非常重視對未成年人個(gè)人信息的保護。若您是兒童或其他18周歲以下的未成年人，我們要求您請您的父母或其他監護人仔細閱讀本隱私政策，并在征得您的父母或其他監護人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
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2、我們非常重視對未成年人個(gè)人信息的保護。若您是兒童或其他18周歲以下的未成年人，我們要求您請您的父母或其他監護人仔細閱讀本隱私政策，并在征得您的父母或其他監護人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
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3、如果父母或法定監護人有理由相信未成年人未經(jīng)事先同意而向我們提交了個(gè)人信息，或對我們的兒童個(gè)人信息保護政策有疑問(wèn)，請通過(guò)本政策文首列明的方式與我們聯(lián)系。
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第八章：本政策的修訂
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我們可能會(huì )適時(shí)對本政策進(jìn)行變更。未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì )削減您按照本政策所應享有的權利，也不會(huì )主動(dòng)調整您已進(jìn)行的個(gè)人信息相關(guān)設置。我們會(huì )在本頁(yè)面上發(fā)布對本政策所作的任何變更。
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對于重大變更，我們會(huì )以推送通知、彈窗、發(fā)送電子郵件等的形式通知您。
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本政策所指的重大變更包括但不限于：
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1、我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類(lèi)型、個(gè)人信息的使用方式等；
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2、我們在所有權結構、組織架構等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；
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3、個(gè)人信息共享、轉讓或公開(kāi)披露的主要對象發(fā)生變化；
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4、您參與個(gè)人信息處理方面的權利及其形式方式發(fā)生重大變化；
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5、我們負責處理個(gè)人信息安全的責任部門(mén)、聯(lián)絡(luò )方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí)；
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6、個(gè)人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時(shí)。
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第九章：如何聯(lián)系我們
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如您對本政策或您個(gè)人信息的相關(guān)事宜有任何問(wèn)題、意見(jiàn)或建議，請通過(guò)發(fā)送郵件至【romance@fenda.com】 與我們的個(gè)人信息保護專(zhuān)員聯(lián)系。
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一般情況下，我們將在十五個(gè)工作日內回復。
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如果您對我們的回復不滿(mǎn)意，特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以向網(wǎng)信、電信、公安及工商等監管部門(mén)進(jìn)行投訴或舉報。
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【附錄】
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一、本政策中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響任何條款的含義或解釋。
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二、本政策中引用的概念和術(shù)語(yǔ)應按以下解釋?zhuān)?/span>
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1、羅曼斯之家：指運營(yíng)“羅曼斯之家” 及關(guān)聯(lián)品牌，從事相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)設計、研發(fā)、制造、銷(xiāo)售的 深圳市羅漫斯智能家居有限公司及其關(guān)聯(lián)公司。
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2、羅曼斯之家軟件：指承載羅曼斯之家服務(wù)的羅曼斯網(wǎng)站、客戶(hù)端等各類(lèi)系統、軟件，包括羅曼斯之家官網(wǎng)、 羅曼斯之家APP客戶(hù)端等，以及羅曼斯之家 根據業(yè)務(wù)運營(yíng)需要不時(shí)推出的其他域名、系統、軟件產(chǎn)品。
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3、個(gè)人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。本政策涉及的個(gè)人信息包括：基本信息（包括個(gè)人姓名、生日、性別、住址、個(gè)人電話(huà)號碼、電子郵箱）；個(gè)人身份信息（包括身份證、軍官證、護照、駕駛證、相關(guān)身份證明等）；個(gè)人位置信息；網(wǎng)絡(luò )身份標識信息（包括系統賬號、 IP地址、郵箱地址及與前述有關(guān)的密碼、密保）；個(gè)人上網(wǎng)記錄（包括搜索記錄、軟件使用記錄、點(diǎn)擊記錄）；個(gè)人常用設備信息（包括硬件型號、設備MAC地址、操作系統類(lèi)型、軟件列表唯一設備識別碼（如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI 信息等在內的描述個(gè)人常用設備基本情況的信息）、包含個(gè)人信息的視頻內容。
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4、個(gè)人敏感信息：指一旦遭到泄露或修改，會(huì )對個(gè)人信息主體造成不良影響（包括名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等）的個(gè)人信息。本政策中涉及的個(gè)人敏感信息包括：個(gè)人身份信息（包括身份證、軍官證、護照、駕駛證、戶(hù)口本）；網(wǎng)絡(luò )身份識別信息（包括用戶(hù)名、昵稱(chēng)、郵箱地址及與前述有關(guān)的密碼）；其他信息（包括個(gè)人電話(huà)號碼、手機號碼、網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄、精準定位信息）；相關(guān)身份證明；包含個(gè)人敏感信息的視頻內容。
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5、兒童：指不滿(mǎn)十四周歲的未成年人。
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6、去標識化：是指通過(guò)對個(gè)人信息的技術(shù)處理，使其在不借助額外信息的情況下，無(wú)法識別到個(gè)人信息主體的過(guò)程。
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7、匿名化：是指通過(guò)對個(gè)人信息的技術(shù)處理，使得個(gè)人信息主體無(wú)法被識別，且處理后的信息不能被復原的過(guò)程。個(gè)人信息經(jīng)匿名化處理后所得的信息不屬于個(gè)人信息。
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8、刪除：是指在實(shí)現日常業(yè)務(wù)功能所涉及的系統中去除個(gè)人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪(fǎng)問(wèn)的狀態(tài)。
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SDK：也稱(chēng)軟件開(kāi)發(fā)工具包，是特定的軟件包、軟件框架、硬件平臺、操作系統等建立應用軟件時(shí)的開(kāi)發(fā)工具的集合。
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三、隱私政策的解釋權歸深圳市羅漫斯智能家居有限公司所有。
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本隱私政策生效日期為202 1年8 月2日 。
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