波密高檔酒店榜No.1，如何以創(chuàng )新管理破解飛房挑戰！

在世界的屋脊西藏，有一片被雪山環(huán)抱、森林覆蓋的凈土——波密。這里，古老與神秘交織，自然與人文相融。而在遙遠的深圳，一座現代化都市的心臟地帶，科技的脈搏跳動(dòng)不息。當西藏的原始魅力遇上深圳的先進(jìn)智慧，一場(chǎng)關(guān)于酒店管理的革命正在波密·隱世山居酒店悄然上演。

高端酒店的煩惱

波密·隱世山居酒店的創(chuàng )辦人李先生（為保護隱私，此處使用化名），一位深圳的企業(yè)家，懷揣著(zhù)對西藏的深情厚誼，夢(mèng)想在這片高原上建立一座既能擁抱自然風(fēng)光，又能承載深厚文化底蘊，并融合頂級服務(wù)的度假酒店。2024年，他的夢(mèng)想照進(jìn)了現實(shí)，波密隱世山居酒店（嘎朗王宮店）在攜程波密高檔酒店排行榜上大放異彩，榮登榜首。

這家酒店以其精心規劃并超過(guò)40間的客房布局，吸引了國內外游客的目光。然而，隨著(zhù)酒店的成功運營(yíng)，李先生也面臨著(zhù)前所未有的挑戰——遠程管理的局限性和飛房問(wèn)題的浮現。飛房，簡(jiǎn)而言之，就是酒店內部員工未經(jīng)許可私自開(kāi)房且不記錄入賬的行為，這一問(wèn)題不僅直接導致了酒店收入的流失，更嚴重損害了游客的信任與滿(mǎn)意度。當游客發(fā)現預訂的房間被占用，他們的體驗自然會(huì )大打折扣，進(jìn)而影響酒店的口碑和回頭客數量。

尋找解決方案

隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步和酒店業(yè)競爭的日益激烈，李先生逐漸認識到數智化運營(yíng)管理對于提升酒店運營(yíng)效率，提升住客體驗，有效解決飛房問(wèn)題的重要性。在一次偶然的契機下，他接觸到了奮達科技的「享你住」智慧酒店解決方案，并對其產(chǎn)生了濃厚的興趣。在與「享你住」團隊的深入交流中，李先生詳細介紹了波密·隱世山居酒店的運營(yíng)現狀及所面臨的挑戰，表達了對智能化管理解決方案的迫切需求。他希望通過(guò)引入「享你住」系統整體解決方案，能夠實(shí)現對遠在西藏的酒店進(jìn)行更加精準、高效的管理，從而進(jìn)一步提升酒店的競爭力和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

智慧升級，破解難題

針對波密·隱世山居酒店的具體需求，「享你住」團隊制定的智慧酒店系統解決方案，從多個(gè)維度出發(fā)，旨在通過(guò)科技手段破解飛房難題并提升運營(yíng)效率和住客體驗。

波密·隱世山居酒店引入了智能客控系統，包含智能網(wǎng)關(guān)、智能門(mén)鎖、智能馬桶等智能設備，實(shí)現了對燈光、窗簾、空調等設備的智能化控制，不僅為住客帶來(lái)了更加舒適便捷的住宿體驗，還確保了房間狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新與精準管理，有效遏制了飛房現象的發(fā)生。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的無(wú)縫對接，客房?jì)鹊闹悄茉O備能夠實(shí)時(shí)將房間狀態(tài)數據傳輸至酒店管理系統，使管理人員能夠遠程監控客房使用情況，及時(shí)發(fā)現并處理任何異常情況。

在運營(yíng)管理方面，"享你住"為波密·隱世山居酒店定制的飛房分析后臺，通過(guò)整合開(kāi)鎖記錄、客房用電時(shí)長(cháng)等實(shí)時(shí)數據與授權記錄進(jìn)行對比，精準反映客房真實(shí)入住情況。這一創(chuàng )新解決方案不僅幫助酒店管理者迅速識別飛房現象，減少經(jīng)濟損失，還促進(jìn)了資源的優(yōu)化配置，提高了運營(yíng)效率。同時(shí)，后臺生成的數據分析報告為酒店決策提供了科學(xué)依據，助力酒店實(shí)現精細化管理。此外，該系統注重數據安全和合規性，保障客人隱私與酒店運營(yíng)安全。

游客的好評

從項目啟動(dòng)到智慧客房的全線(xiàn)部署，「享你住」僅用了極短的時(shí)間便完成了安裝與調試工作。李先生表示，通過(guò)「享你住」數智化運營(yíng)管理系統，他們能夠更加高效地管理酒店，提升入住率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。游客對酒店的智能化服務(wù)和個(gè)性化體驗贊不絕口，紛紛表示愿意再次入住并推薦給親朋好友。

波密·隱世山居酒店攜手「享你住」以期跨越千里的智慧管理實(shí)踐，成功破解了飛房難題，實(shí)現了高效運營(yíng)與卓越體驗的完美結合。波密·隱世山居酒店的成功案例為酒店業(yè)數智化轉型提供了寶貴經(jīng)驗，預示著(zhù)科技賦能、創(chuàng )新驅動(dòng)將成為酒店業(yè)發(fā)展的重要方向。